Politika e Privatësisë dhe Mbrojtjes së të Dhënave Personale

Përditësuar më: 5 Maj 2026

EntroLead / EntroLead Digital Agency (“EntroLead”, “ne”, “na” ose “ynë”) respekton privatësinë dhe të drejtën e çdo individi për mbrojtjen e të dhënave personale.

Kjo Politikë Privatësie shpjegon në mënyrë transparente se si mbledhim, përdorim, ruajmë, analizojmë, transmetojmë dhe mbrojmë të dhënat personale kur ju:

vizitoni ose përdorni faqen entrolead.com;
plotësoni një formular kontakti, konsultimi ose Lead Generation;
plotësoni një formular të EntroLead në Meta, Facebook, Instagram ose platforma të tjera;
na kontaktoni përmes email-it, telefonit, WhatsApp-it, rrjeteve sociale ose kanaleve të tjera;
kërkoni informacion, ofertë, auditim, konsultë ose shërbime nga EntroLead;
bëheni klient, përfaqësues i një klienti, partner, furnitor ose kontakt biznesi;
ndërveproni me reklamat, website-in, landing pages ose sistemet tona të marketingut dhe matjes.

Kjo Politikë zbatohet për përpunimet ku EntroLead vepron si kontrollues i të dhënave personale. Kur EntroLead përpunon të dhëna personale në emër dhe sipas udhëzimeve të një klienti, EntroLead mund të veprojë si përpunues i të dhënave; këto raste trajtohen gjithashtu nga marrëveshjet përkatëse të përpunimit të të dhënave dhe nga politika e privatësisë e klientit përkatës.

1. Kuadri ligjor

Në varësi të vendndodhjes së subjektit të të dhënave dhe natyrës së përpunimit, EntroLead përpunon të dhënat personale në përputhje me legjislacionin e zbatueshëm, duke përfshirë, sipas rastit:

Ligjin nr. 124/2024 “Për mbrojtjen e të dhënave personale” të Republikës së Shqipërisë;
Rregulloren (BE) 2016/679 – General Data Protection Regulation (“GDPR”), kur ajo është e zbatueshme;
legjislacionin shqiptar të zbatueshëm për tregtinë dhe komunikimet elektronike;
rregullat e zbatueshme të Bashkimit Europian dhe të shteteve anëtare për privatësinë në komunikimet elektronike, cookies dhe marketingun direkt;
akte të tjera ligjore ose nënligjore të detyrueshme sipas juridiksionit përkatës.

Ne zbatojmë parimet e ligjshmërisë, drejtësisë dhe transparencës, kufizimit të qëllimit, minimizimit të të dhënave, saktësisë, kufizimit të ruajtjes, integritetit, konfidencialitetit dhe përgjegjshmërisë.

2. Identiteti dhe të dhënat e kontrolluesit

Kontrolluesi: EntroLead / EntroLead Digital Agency
Website: entrolead.com
Email për çështje privatësie: info@entrolead.com
Telefon / WhatsApp: +355 68 208 6930
Adresa: Autostrada Tiranë-Durrës, Rruga Industriale Km1, Tiranë, Shqipëri

2.1 Pika e kontaktit për privatësinë

Për pyetje, kërkesa ose ankesa që lidhen me privatësinë ose përpunimin e të dhënave personale, mund të na kontaktoni në info@entrolead.com.

2.2 Përfaqësuesi në Bashkimin Europian

Kur dhe në masën që legjislacioni i zbatueshëm i Bashkimit Europian kërkon caktimin e një përfaqësuesi në BE, EntroLead do të caktojë një përfaqësues në përputhje me kërkesat ligjore dhe do t'i bëjë të disponueshme të dhënat përkatëse të kontaktit.

3. Çfarë të dhënash personale mund të mbledhim

Lloji i të dhënave që përpunojmë varet nga mënyra se si ndërveproni me EntroLead. Ne përpiqemi të mbledhim vetëm të dhënat që janë të përshtatshme, relevante dhe të nevojshme për qëllimin përkatës.

3.1 Të dhëna identifikimi dhe kontakti

emër dhe mbiemër;
adresë email-i;
numër telefoni dhe/ose WhatsApp;
pozicion profesional ose rol në biznes;
emër kompanie, klinike ose organizate;
website ose profile profesionale/sociale, kur jepen nga ju ose janë relevante për kërkesën tuaj.

3.2 Të dhëna profesionale dhe biznesi

Kur kërkoni shërbime Lead Generation, Performance Marketing, CRM, Automation, SEO ose shërbime të tjera të EntroLead, mund të mbledhim informacione si:

lloji i biznesit ose klinikës;
sektori i aktivitetit;
roli juaj në kompani ose klinikë;
tregjet ose vendet ku dëshironi të gjeneroni klientë/pacientë;
objektivat e marketingut dhe të shitjeve;
procesi aktual i Lead Generation dhe follow-up;
informacione rreth CRM-së, ekipit të shitjeve ose operatorëve;
buxhet marketingu, kur ju kërkojmë ose e jepni vullnetarisht;
afati i planifikuar për fillimin e bashkëpunimit;
informacione të tjera që ju zgjidhni të na komunikoni në lidhje me biznesin tuaj.

3.3 Të dhëna të formularëve dhe kërkesave për ofertë

Kur plotësoni formularë në website, landing page, Meta Lead Ads ose platforma të tjera, mund të përpunojmë informacionin e formularit, përgjigjet ndaj pyetjeve kualifikuese, burimin e lead-it, fushatën përkatëse, datën dhe kohën e kërkesës, si dhe statusin e mëvonshëm të komunikimit.

3.4 Të dhëna të komunikimeve

Ne mund të ruajmë komunikime dhe informacion të lidhur me:

email;
telefonata dhe shënime operative;
WhatsApp;
mesazhe në Facebook, Instagram ose platforma të tjera;
takime dhe konsultime;
kërkesa për suport ose shërbime;
historikun e marrëdhënies me klientin ose prospect-in.

Telefonatat nuk regjistrohen automatikisht nga EntroLead, përveç rasteve kur ju informoheni paraprakisht dhe ekziston një bazë ligjore e vlefshme për regjistrimin.

3.5 Të dhëna kontraktuale, financiare dhe administrative

Nëse bëheni klient, furnitor ose partner, mund të përpunojmë të dhëna të nevojshme për:

hartimin dhe administrimin e kontratës;
faturimin dhe pagesat;
kontabilitetin;
detyrimet fiskale dhe ligjore;
administrimin e marrëdhënies profesionale;
mbrojtjen ose ushtrimin e të drejtave kontraktuale dhe ligjore.

3.6 Të dhëna teknike dhe të përdorimit

Kur vizitoni website-in ose landing pages tona, mund të përpunohen automatikisht të dhëna të caktuara teknike, si:

adresa IP;
lloji dhe versioni i browser-it;
lloji i pajisjes dhe sistemi operativ;
identifikues online ose të pajisjes;
URL referuese dhe burimi i vizitës;
faqet e vizituara dhe mënyra e ndërveprimit me to;
data, ora dhe kohëzgjatja e vizitës;
evente dhe të dhëna të lidhura me conversion tracking;
informacione teknike për sigurinë, diagnostikimin dhe parandalimin e abuzimit.

3.7 Cookies, pixels dhe teknologji të ngjashme

Në varësi të preferencave tuaja dhe konfigurimit të website-it, mund të përdorim cookies, pixels, tags, server-side tracking, conversion APIs dhe teknologji të ngjashme për funksionimin e website-it, analytics, matjen e performancës, atribucionin e konvertimeve, reklamimin dhe remarketing-un.

Këto teknologji mund të gjenerojnë ose përpunojnë identifikues online dhe të dhëna mbi ndërveprimin tuaj me website-in dhe reklamat tona.

4. Burimet nga të cilat mund të marrim të dhënat

Të dhënat personale mund të merren:

drejtpërdrejt nga ju;
nga formularët në entrolead.com ose landing pages tona;
nga Meta, Facebook, Instagram ose platforma të tjera kur plotësoni një Lead Form;
nga partnerë ose referime, kur kjo është e ligjshme;
nga klientë ose përfaqësues të kompanisë suaj;
nga burime profesionale ose publike të ligjshme, kur kjo lejohet nga legjislacioni;
nga platformat tona të CRM-së, analytics, advertising ose automation nëpërmjet ndërveprimeve tuaja.

Kur të dhënat personale nuk merren drejtpërdrejt nga ju, ne do të respektojmë detyrimet e zbatueshme për transparencën dhe informimin mbi burimin dhe përpunimin e tyre.

5. Për çfarë qëllimesh i përdorim të dhënat

EntroLead mund të përpunojë të dhënat personale për qëllimet e mëposhtme:

për t'iu përgjigjur një kërkese, formulari ose komunikimi;
për t'ju kontaktuar pas një kërkese për informacion, ofertë ose konsultë;
për të vlerësuar nevojat e biznesit dhe përshtatshmërinë e shërbimeve tona;
për të përgatitur dhe dërguar propozime ose oferta tregtare të kërkuara;
për të lidhur dhe zbatuar kontrata;
për të ofruar Lead Generation, Performance Marketing, CRM, Automation, Tracking, SEO dhe shërbime të tjera;
për të administruar marrëdhëniet me klientët dhe prospect-et;
për të organizuar follow-up dhe komunikime operative;
për të matur performancën e website-it, landing pages dhe fushatave;
për analytics dhe përmirësimin e user experience;
për conversion tracking dhe atribuimin e konvertimeve;
për remarketing dhe advertising, kur ekziston baza ligjore dhe/ose pëlqimi i kërkuar;
për komunikime marketingu, kur ato lejohen ligjërisht;
për të ruajtur sigurinë e sistemeve dhe website-it;
për të parandaluar spam, mashtrim, abuzim ose akses të paautorizuar;
për përmbushjen e detyrimeve ligjore, fiskale, kontabël dhe administrative;
për ushtrimin, mbrojtjen ose konstatimin e të drejtave ligjore;
për auditim, dokumentim dhe demonstrim të përputhshmërisë ligjore.

6. Bazat ligjore të përpunimit

Ne nuk përpunojmë të dhëna personale pa një bazë të vlefshme ligjore. Në varësi të situatës, përpunimi mund të bazohet në një ose më shumë nga bazat e mëposhtme:

Qëllimi	Baza ligjore tipike
Përgjigje ndaj formularëve, kërkesave dhe konsultimeve	Masa parakontraktore me kërkesën tuaj dhe/ose interes legjitim
Ofrimi dhe administrimi i shërbimeve	Ekzekutimi i kontratës
Faturim, kontabilitet, detyrime fiskale dhe administrative	Detyrim ligjor
CRM, organizim i prospect-eve dhe follow-up i një kërkese aktive	Masa parakontraktore dhe/ose interes legjitim
Siguria, anti-spam, parandalimi i mashtrimit dhe mbrojtja e sistemeve	Interes legjitim dhe, kur zbatohet, detyrim ligjor
Cookies analytics, advertising, remarketing dhe teknologji jo thelbësore	Pëlqim, kur kërkohet nga legjislacioni i zbatueshëm
Marketing direkt elektronik	Pëlqim ose bazë tjetër e lejuar shprehimisht nga legjislacioni i zbatueshëm
Mbrojtja e pretendimeve dhe të drejtave ligjore	Interes legjitim dhe/ose detyrim ligjor

Kur përpunimi bazohet në interes legjitim, ne vlerësojmë interesin tonë ose të një pale të tretë kundrejt interesave, të drejtave dhe lirive themelore të subjektit të të dhënave.

Kur përpunimi bazohet në pëlqim, ju mund ta tërhiqni pëlqimin në çdo moment. Tërheqja nuk prek ligjshmërinë e përpunimit të kryer përpara tërheqjes së pëlqimit.

7. Meta Lead Ads, Facebook dhe Instagram

EntroLead mund të përdorë Meta Ads dhe formularë të integruar në Facebook ose Instagram (“Instant Forms” / “Lead Ads”) për t'u mundësuar personave të interesuar të kërkojnë informacion ose ofertë.

Kur plotësoni një formular të tillë, të dhënat që zgjidhni të dërgoni mund t'i transmetohen EntroLead nga platforma përkatëse. EntroLead mund t'i përdorë ato për:

t'ju kontaktuar në lidhje me kërkesën tuaj;
të kuptuar nevojat e biznesit tuaj;
të kualifikuar kërkesën;
të përgatitur një ofertë ose konsultë;
të menaxhuar lead-in në CRM;
të matur performancën dhe konvertimet e fushatës.

Platformat e reklamimit mund të përpunojnë gjithashtu të dhëna sipas politikave, kushteve dhe roleve të tyre përkatëse. Në varësi të shërbimit konkret, një platformë mund të veprojë si kontrollues i pavarur, kontrollues i përbashkët ose përpunues sipas marrëveshjeve dhe legjislacionit të zbatueshëm.

8. Marketingu direkt

Ne mund t'ju dërgojmë informacione rreth shërbimeve, ofertave ose përmbajtjeve profesionale vetëm kur kemi një bazë ligjore të vlefshme për ta bërë këtë.

Kur legjislacioni i zbatueshëm kërkon pëlqim paraprak për komunikime tregtare përmes email-it, SMS-së ose kanaleve të ngjashme, ne do të kërkojmë pëlqimin përkatës përpara dërgimit.

Ju mund të kundërshtoni ose çregjistroheni nga marketingu direkt në çdo moment dhe pa pagesë duke:

përdorur opsionin “unsubscribe”, kur është i disponueshëm;
na shkruar në info@entrolead.com;
na kërkuar gjatë një komunikimi që të mos merrni më materiale marketingu.

Pas një kërkese të tillë, mund të ruajmë një sasi minimale të të dhënave në një listë përjashtimi/suppression list, vetëm për të siguruar që preferenca juaj për të mos marrë marketing respektohet në të ardhmen.

9. Cookies, analytics, Pixel, CAPI dhe advertising tracking

9.1 Cookies rreptësisht të nevojshme

Cookies ose teknologjitë që janë rreptësisht të nevojshme për funksionimin, sigurinë ose ofrimin e një funksioni të kërkuar të website-it mund të përdoren pa pëlqim kur kjo lejohet nga legjislacioni.

9.2 Analytics dhe performance

Me pëlqimin tuaj, kur kërkohet, mund të përdorim mjete analytics për të kuptuar si përdoret website-i dhe për të përmirësuar performancën, strukturën dhe përvojën e përdoruesit.

9.3 Advertising dhe remarketing

Me pëlqimin tuaj, kur kërkohet, mund të përdorim teknologji të platformave të reklamimit për:

matjen e konvertimeve;
atribucionin e rezultateve;
ndërtimin e audiencave;
remarketing;
optimizimin e reklamave;
matjen e efektivitetit të fushatave.

9.4 Server-side tracking dhe Conversion APIs

EntroLead mund të përdorë, sipas konfigurimit teknik, server-side tracking ose Conversion API për të matur konvertimet dhe performancën.

Kur transmetimi i të dhënave për këto qëllime varet ligjërisht nga pëlqimi për advertising ose tracking, preferenca e përdoruesit duhet të respektohet edhe për transmetimet server-side dhe jo vetëm për cookies në browser.

9.5 Menaxhimi i pëlqimit

Kur website-i përdor cookies ose teknologji jo thelbësore që kërkojnë pëlqim, ju duhet të keni mundësi të:

pranoni ose refuzoni kategoritë përkatëse;
ndryshoni preferencat tuaja;
tërhiqni pëlqimin në çdo moment.

10. CRM, automation dhe përpunimi i lead-eve

EntroLead përdor sisteme dhe procese CRM dhe automation për të administruar kërkesat dhe marrëdhëniet me prospect-et dhe klientët.

Këto procese mund të përdoren për:

regjistrimin e një lead-i;
eliminimin e dublikatave;
segmentimin sipas burimit ose interesit;
caktimin e statusit të lead-it;
organizimin e follow-up;
dërgimin e komunikimeve të kërkuara ose të autorizuara;
matjen e funnel-it dhe conversion rate;
raportimin e performancës.

Ne mund të përdorim automatizime për organizimin ose prioritizimin operacional të kërkesave. Përveç rasteve kur ju informojmë shprehimisht ndryshe dhe ekziston një bazë ligjore e vlefshme, EntroLead nuk synon t'ju nënshtrojë një vendimi të bazuar ekskluzivisht në përpunim automatik që prodhon efekte juridike ndaj jush ose ju prek në mënyrë të ngjashme dhe të konsiderueshme.

11. Të dhënat sensitive dhe informacioni shëndetësor

Website-i dhe formularët B2B të EntroLead nuk janë krijuar për të mbledhur në mënyrë rutinë kategori të veçanta ose sensitive të të dhënave personale.

Ju lutemi të mos na dërgoni informacione shëndetësore, diagnoza, dokumentacion mjekësor ose kategori të tjera sensitive nëpërmjet formularëve të zakonshëm të kontaktit, përveçse kur kjo është specifikisht e nevojshme, e kërkuar dhe ekziston një bazë ligjore e përshtatshme.

Për shkak se EntroLead ofron shërbime marketingu për klinika dhe biznese të kujdesit shëndetësor, në disa projekte EntroLead mund të përpunojë të dhëna në emër të një klinike-klient. Në këto raste:

klinika ose organizata përkatëse përcakton, në parim, qëllimin dhe bazën ligjore të përpunimit;
EntroLead përpunon të dhënat sipas rolit dhe udhëzimeve të përcaktuara kontraktualisht;
zbatohen masa të shtuara sigurie dhe konfidencialiteti kur kërkohen;
kjo Politikë nuk zëvendëson njoftimin e privatësisë që klinika duhet t'u japë pacientëve ose lead-eve të saj.

12. Kur EntroLead vepron si përpunues për klientët

Në ofrimin e shërbimeve Lead Generation, CRM, automation, tracking ose marketing technology, EntroLead mund të përpunojë të dhëna personale në emër të një klienti.

Në këto raste, rolet e palëve dhe detyrimet përkatëse përcaktohen, sipas rastit, në një kontratë ose Data Processing Agreement (DPA).

Marrëveshja mund të parashikojë, ndër të tjera:

objektin, natyrën, qëllimin dhe kohëzgjatjen e përpunimit;
kategoritë e të dhënave dhe subjekteve të të dhënave;
detyrimin për të ndjekur udhëzimet e dokumentuara të klientit;
konfidencialitetin;
masat teknike dhe organizative të sigurisë;
përdorimin e nën-përpunuesve;
asistencën për ushtrimin e të drejtave të subjekteve;
menaxhimin e incidenteve dhe cenimeve të të dhënave;
fshirjen ose kthimin e të dhënave pas përfundimit të shërbimit, kur kërkohet.

13. Me kë mund t'i ndajmë të dhënat

EntroLead nuk i shet ose jep me qira të dhënat personale të përdoruesve si një produkt tregtar.

Megjithatë, të dhënat mund t'u bëhen të disponueshme palëve të treta vetëm kur është e nevojshme, proporcionale dhe e ligjshme, përfshirë:

ofrues të hosting dhe cloud infrastructure;
ofrues email-i dhe komunikimi;
platforma CRM;
platforma automation;
ofrues analytics dhe measurement;
platforma advertising, përfshirë Meta ose Google kur përdoren;
ofrues të sigurisë, anti-spam dhe mirëmbajtjes teknike;
ofrues të pagesave ose shërbimeve financiare, kur është e nevojshme;
kontabilistë, auditorë, juristë ose këshilltarë profesionalë;
nënkontraktorë dhe partnerë të autorizuar që kanë nevojë legjitime për akses;
autoritete publike, gjykata ose organe rregullatore kur kjo kërkohet ligjërisht.

Kur një palë e tretë përpunon të dhëna në emër të EntroLead, ne kërkojmë, sipas rastit dhe ligjit të zbatueshëm, masa të përshtatshme kontraktuale, sigurie dhe konfidencialiteti.

14. Nën-përpunuesit dhe ofruesit teknologjikë

Për shkak të natyrës së shërbimeve të marketingut dhe teknologjisë, lista e ofruesve teknikë mund të ndryshojë me kalimin e kohës.

Ne përpiqemi të përdorim ofrues që ofrojnë masa të përshtatshme sigurie dhe angazhime kontraktuale për mbrojtjen e të dhënave.

Në rastet ku EntroLead vepron si përpunues për një klient, përdorimi dhe ndryshimi i nën-përpunuesve do të administrohet sipas marrëveshjes përkatëse me klientin dhe legjislacionit të zbatueshëm.

15. Transferimet ndërkombëtare të të dhënave

Për shkak se EntroLead operon në Shqipëri dhe mund të përdorë ofrues teknologjikë ndërkombëtarë ose të punojë me klientë dhe persona në Bashkimin Europian dhe vende të tjera, të dhënat personale mund të jenë objekt i transferimeve ndërkombëtare.

Kur të dhënat transferohen në një vend që nuk mbulohet nga një vendim i zbatueshëm i përshtatshmërisë (“adequacy decision”), ne përdorim, kur kërkohet, mekanizma të përshtatshëm ligjorë dhe kontraktualë, të cilët mund të përfshijnë:

Standard Contractual Clauses (SCCs);
klauzola standarde ose mekanizma të miratuar nga autoriteti kompetent shqiptar;
Data Processing Agreements;
vlerësime të riskut të transferimit;
masa teknike, organizative ose kontraktuale shtesë;
mekanizma të tjerë të njohur nga legjislacioni i zbatueshëm.

Kur një transferim ndërkombëtar kërkon masa specifike ligjore, EntroLead do ta kryejë transferimin vetëm kur ekziston baza dhe mekanizmi i nevojshëm ligjor.

16. Sa kohë i ruajmë të dhënat

Ne nuk i ruajmë të dhënat personale më gjatë se sa është e nevojshme për qëllimin për të cilin janë mbledhur, përveçse kur ligji, një kontratë ose mbrojtja e një të drejte kërkon një periudhë më të gjatë.

Kategoria	Periudha / kriteri tipik i ruajtjes
Formularë kontakti, Lead Forms dhe kërkesa për ofertë që nuk shndërrohen në klient	Në përgjithësi deri në 24 muaj nga ndërveprimi i fundit ku ekziston një qëllim legjitim biznesi, përveçse kur kërkohet fshirje më herët ose ekziston arsye ligjore për ruajtje më të gjatë
Të dhëna të prospect-eve në CRM	Për aq kohë sa ekziston një marrëdhënie ose interes biznesi i arsyeshëm dhe ligjor, subjekt i rishikimit periodik
Të dhëna të klientëve dhe kontratave	Gjatë marrëdhënies kontraktuale dhe më pas për periudhat që kërkohen nga ligji ose për mbrojtjen e të drejtave ligjore
Fatura dhe dokumentacion kontabël/fiskal	Sipas afateve të detyrueshme të legjislacionit fiskal, kontabël dhe tregtar
Logs teknike dhe të sigurisë	Në përgjithësi për një periudhë të kufizuar, sipas nevojave të sigurisë; mund të ruhen më gjatë kur lidhen me një incident ose pretendim
Cookies dhe identifikues analytics/advertising	Sipas jetëgjatësisë së deklaruar të teknologjisë dhe konfigurimit të consent-it, jo më gjatë se sa është e nevojshme
Të dhëna të përpunuara në emër të klientit	Sipas udhëzimeve të klientit, DPA-së dhe detyrimeve ligjore përkatëse
Regjistri i kundërshtimeve / suppression list	Informacioni minimal mund të ruhet për aq kohë sa nevojitet për të respektuar kërkesën që të mos dërgohet më marketing

Në fund të periudhës së zbatueshme, të dhënat fshihen, anonimizohen ose arkivohen në mënyrë të sigurt kur ekziston një detyrim ligjor për ruajtjen e tyre.

17. Siguria e të dhënave

EntroLead zbaton masa teknike dhe organizative të përshtatshme me natyrën, kontekstin dhe riskun e përpunimit.

Këto masa mund të përfshijnë, sipas rastit:

kontrolle dhe kufizime aksesi;
parimin e aksesit vetëm sipas nevojës;
autentikim të fortë dhe masa të sigurisë së llogarive;
enkriptim gjatë transmetimit dhe, kur është e përshtatshme, gjatë ruajtjes;
backups dhe masa rikuperimi;
monitorim dhe logim të sigurisë;
përditësim dhe mirëmbajtje të sistemeve;
kontrolle për sub-processors dhe ofruesit teknikë;
konfidencialitet kontraktual për personat me akses në të dhëna;
procedura për menaxhimin e incidenteve;
minimizim dhe segmentim të të dhënave kur është e përshtatshme.

Megjithëse përdorim masa të arsyeshme dhe të përshtatshme sigurie, asnjë sistem informacioni ose transmetim përmes internetit nuk mund të garantohet si absolutisht i sigurt.

18. Cenimet e të dhënave personale

Nëse ndodh një incident sigurie që përbën cenim të të dhënave personale, EntroLead do ta vlerësojë incidentin dhe do të ndërmarrë masat e kërkuara nga legjislacioni i zbatueshëm.

Kur ekziston detyrimi ligjor, ne do të njoftojmë autoritetin kompetent sa më shpejt të jetë e mundur dhe, në rastet kur zbatohet afati ligjor prej 72 orësh, brenda këtij afati nga momenti kur marrim dijeni për cenimin, përveç rasteve ku ligji parashikon ndryshe ose njoftimi nuk kërkohet.

Kur cenimi ka të ngjarë të shkaktojë rrezik të lartë për të drejtat dhe liritë e personave, personat e prekur do të informohen kur dhe në mënyrën që kërkon ligji.

19. Të drejtat tuaja

Në varësi të legjislacionit që zbatohet për situatën tuaj, ju mund të keni të drejtat e mëposhtme:

E drejta për informim mbi mënyrën se si përpunohen të dhënat tuaja;
E drejta e aksesit në të dhënat personale që mbajmë për ju;
E drejta e korrigjimit të të dhënave të pasakta ose jo të plota;
E drejta e fshirjes në kushtet e parashikuara nga ligji;
E drejta e kufizimit të përpunimit në raste të caktuara;
E drejta për të kundërshtuar përpunimin kur përpunimi bazohet në interes legjitim ose në raste të tjera të parashikuara nga ligji;
E drejta për të kundërshtuar marketingun direkt në çdo moment;
E drejta për transferueshmërinë e të dhënave, kur kushtet ligjore përmbushen;
E drejta për të tërhequr pëlqimin në çdo moment kur përpunimi bazohet në pëlqim;
Të drejtat lidhur me vendimmarrjen e automatizuar dhe profilizimin, kur janë të zbatueshme;
E drejta për t'u ankuar pranë autoritetit kompetent mbikëqyrës.

20. Si të ushtroni të drejtat tuaja

Për të ushtruar një nga të drejtat tuaja, mund të dërgoni kërkesë në:

Email: info@entrolead.com

Ju lutemi të përshkruani mjaftueshëm kërkesën për të na lejuar ta identifikojmë dhe trajtojmë atë.

Nëse kemi dyshime të arsyeshme lidhur me identitetin e personit që paraqet kërkesën, mund të kërkojmë informacion shtesë vetëm në masën e nevojshme për verifikimin e identitetit dhe mbrojtjen e të dhënave nga zbulimi i paautorizuar.

Ne do t'i përgjigjemi kërkesave brenda afatit të përcaktuar nga legjislacioni i zbatueshëm, në përgjithësi brenda 30 ditëve. Kur ligji e lejon dhe kërkesa është komplekse ose përfshin një numër të madh kërkesash, afati mund të zgjatet, duke ju informuar për zgjatjen dhe arsyet e saj.

Ushtrimi i të drejtave është, në parim, pa pagesë. Në rastin e kërkesave qartësisht të pabazuara, të përsëritura ose të tepruara, mund të zbatohen rregullat dhe kufizimet e parashikuara nga legjislacioni.

21. E drejta për t'u ankuar

Nëse besoni se përpunimi i të dhënave tuaja personale nuk është në përputhje me legjislacionin, ju keni të drejtë të paraqisni ankesë pranë autoritetit kompetent.

Në Shqipëri, autoriteti mbikëqyrës është Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale.

Nëse GDPR zbatohet për përpunimin tuaj, ju mund të keni gjithashtu të drejtën të paraqisni ankesë pranë autoritetit kompetent të mbrojtjes së të dhënave në një shtet anëtar të BE/EEA, sipas rregullave të GDPR.

Kontakti me një autoritet mbikëqyrës nuk kufizon të drejtat e tjera administrative ose gjyqësore që mund t'ju takojnë.

22. Fëmijët dhe të miturit

Shërbimet e EntroLead janë shërbime B2B dhe nuk synohen për fëmijë ose persona nën moshën 18 vjeç.

Ne nuk synojmë të mbledhim me vetëdije të dhëna personale të fëmijëve për qëllime marketingu ose shitjeje.

Nëse besoni se një i mitur na ka dërguar të dhëna personale pa bazën e nevojshme ligjore, ju lutemi të na kontaktoni në info@entrolead.com në mënyrë që të vlerësojmë dhe, kur kërkohet, të fshijmë të dhënat.

23. Lidhje dhe përmbajtje të palëve të treta

Website-i ynë mund të përmbajë lidhje, video, widgets, maps, social media features ose përmbajtje të integruar nga website dhe shërbime të palëve të treta.

Kur ndërveproni me shërbime të tilla, pala e tretë mund të përpunojë të dhëna personale sipas politikës së saj të privatësisë.

EntroLead nuk kontrollon praktikat e privatësisë së website-ve ose shërbimeve të pavarura të palëve të treta dhe ju rekomandojmë të konsultoni politikat e tyre përpara se t'u jepni të dhëna personale.

24. Ndryshimet në këtë Politikë

Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë Privatësie për shkak të:

ndryshimeve në legjislacion;
udhëzimeve të autoriteteve mbikëqyrëse;
ndryshimeve në shërbimet tona;
ndryshimeve në teknologjitë e përdorura;
ndryshimeve në mënyrën se si përpunojmë të dhënat.

Versioni më i fundit do të publikohet në këtë faqe dhe data “Përditësuar më” do të ndryshohet për të reflektuar përditësimin.

Kur një ndryshim është material dhe legjislacioni kërkon njoftim ose pëlqim të ri, do të ndërmarrim masat e nevojshme përkatëse.

25. Kontakt

Nëse keni pyetje për këtë Politikë Privatësie, për mënyrën se si EntroLead përpunon të dhënat personale ose dëshironi të ushtroni të drejtat tuaja, na kontaktoni:

EntroLead / EntroLead Digital Agency
Website: entrolead.com
Email: info@entrolead.com
Telefon / WhatsApp: +355 68 208 6930
Adresa: Autostrada Tiranë-Durrës, Rruga Industriale Km1, Tiranë, Shqipëri

Transforming Marketing Budgets into Measurable Growth.